Центр ИТ-инфраструктуры и обработки данных

СИРИУС.ИС предоставляет услуги по комплексному обслуживанию ИТ-инфраструктуры компаний и обеспечивает бесперебойную работу вашего бизнеса.

Что такое ИТ-аутсорсинг организаций?

Это делегирование обязанностей по обслуживанию всей ИТ-инфраструктуры или ее отдельных компонентов сторонней организации. В результате чего достигается снижение расходов, оптимизация и слаженная работа всей инфраструктуры.

Работа с инцидентами

Управление инцидентами

Для начала давайте разберем в чем разница между управлением инцидентами и запросами на обслуживание?

Инцидент требует незамедлительного решения задач для максимально оперативного восстановления всех ИТ-сервисов предприятия. В противном случае это влечет приостановление бизнес-процессов, потерю клиентов, снижение прибыли.

В то время как запрос на обслуживание — запланированное мероприятие согласно четкому регламенту и входит в рутинную часть обязанностей ИТ-службы.

Оба случая требуют профессиональной и оперативной работы, что не всегда легко достигнуть внутри небольшой компании. Например, нерентабельно содержать лишние единицы штата, а выполнение всех задач одним специалистом замедляет процесс восстановления работы всех устройств или программ.

Использование услуги ИТ-аутсорсинга избавит вас от этих проблем. Наши специалисты всегда на связи и готовы быстро реагировать на сбой в работе оборудования и проанализировать его.

Управление инцидентами

Управление проблемами

Если один и тот же инцидент повторяется либо сбой имеет критическое влияние на систему, то необходимо найти причину, а не просто устранить последствия. Для этого наши сотрудники подбирают комплексное решение проблемы, чтобы избежать возникновения непредвиденных ситуаций. Порой проще заменить оборудование, чем тратить бюджет компании на постоянный ремонт.

Управление изменениями

Для эффективной работы и развития ИТ-инфраструктуры требуется своевременное внесение изменений, которые в обязательном порядке должны быть не только запланированы и согласованы, но и задокументированы. К примеру, необходимо внести изменения в настройки сервера или провести дополнительный интернет-канал.

Мы подготавливаем презентацию изменений, а после утверждения разрабатываем проект: список работ со сроками и ответственными за каждый этап.Такой подход позволяет грамотно отслеживать время выполнения работ, а также гарантировать удачное завершение проектов. И как приятный бонус, в будущем большую часть изменений можно выполнять по отработанной схеме.

Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга СИРИУС.ИС

Мы предлагаем планирование и внедрение проекта развития инфраструктуры, техническую поддержку сетевого и серверного оборудования, обслуживание компьютерной и периферийной техники, администрирование программного обеспечения и информационных систем.

Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга:

  • проведение аудита ИТ-инфраструктуры (аппаратной части и программного обеспечения);
  • полное обслуживание компьютерного парка (сервера, рабочие станции, периферийные устройства, телефония);
  • оперативная замена и ремонт;
  • обслуживание сетей и сетевого оборудования;
  • проектирование и монтаж СКС (ЛВС);
  • установка и настройка программного обеспечения;
  • обучение и консультационная поддержка сотрудников.

Сопровождение 1С

СИРИУС.ИС предоставляет всестороннюю помощь и поддержку по вопросам, связанным с работой в 1С. Ваш персональный менеджер оперативно решит вопросы по организации программного обеспечения, интеграции 1С с другими информационными системами, проконсультирует сотрудников и обеспечит своевременное обновление типовых конфигураций.

Преимущества сопровождения программ 1С:

  • проконсультируем и настроим программы 1С под задачи компании;
  • внедрение программ 1С для различных организаций: от
    малых предприятий до крупных компаний;
  • обеспечим содержание 1С в актуальном состоянии;
  • лично проконсультируем каждого сотрудника по телефону
    или электронной почте;
  • обучим ведению учета в программах 1С;
  • устраним проблему в день обращения.
Сопровождение 1С

Разработка программного обеспечения

СИРИУС.ИС занимается разработкой проектов программного обеспечения разной степени сложности: одностраничные сайты-визитки, крупные информационные порталы или мобильные приложения. Обеспечиваем поддержку программных продуктов, их тестирование и сопровождение.

услуги по разработке программного обеспечения

СИРИУС.ИС готовы предложить услуги по разработке программного обеспечения:

  • запуск минимального продукта (MVP) с учётом бюджета компании и сроков;
  • разработка проекта в условиях разной степени неопределенности;
  • реализация нетиповых требований, разработка уникального функционала, объединение со сторонними сервисами и базами;
  • подготовка проекта и его рабочей среды для эффективного сопровождения и развития;
  • внедрение новых функциональных возможностей;
  • интеграция с современными системами обработки данных big data;
  • внешний аудит кода и архитектуры;
  • перевод проекта на современные технологии, рефакторинг кода;
  • обеспечение стабильной работы проекта и серверов, настройка системы непрерывной интеграции;
  • верстка дизайн-макета любой сложности.